{"id":2868,"date":"2020-02-03T00:00:31","date_gmt":"2020-02-03T05:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/telesystem.ca\/?p=2868\/"},"modified":"2020-02-05T17:04:25","modified_gmt":"2020-02-05T22:04:25","slug":"lequipe-des-services-professionnels-de-coveo-nommee-meilleure-parmi-les-meilleures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/communiques\/lequipe-des-services-professionnels-de-coveo-nommee-meilleure-parmi-les-meilleures\/","title":{"rendered":"L&rsquo;\u00e9quipe des services professionnels de Coveo nomm\u00e9e \u00abmeilleure parmi les meilleures\u00bb"},"content":{"rendered":"<header>SPI Research reconna\u00eet Coveo comme l&rsquo;un des plus performants de son benchmark PS Maturity \u2122 annuel<\/p>\n<\/header>\n<p dir=\"ltr\">Coveo, leader des plateformes d\u2019exp\u00e9riences intelligentes, a \u00e9t\u00e9 reconnu comme l&rsquo;un des \u00ab meilleurs parmi les meilleurs \u00bb dans le secteur des services professionnels. Cette reconnaissance lui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9e par SPI Research, la principale firme de de recherche en services technologique. Les services professionnels de Coveo se sont class\u00e9s dans le top 5% (ou Top 25) parmi 513 organisations, pour ses qualit\u00e9s au niveau du leadership, des relations avec les clients, de l\u2019alignement du capital humain, d\u2019ex\u00e9cution des services, des finances et op\u00e9rations.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00ab Je suis tr\u00e8s fier de notre \u00e9quipe de services professionnels. Cette reconnaissance t\u00e9moigne de notre niveau d\u2019engagement dans le succ\u00e8s de nos clients et partenaires \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Louis T\u00eatu, chef de la direction chez Coveo. \u00ab Aujourd&rsquo;hui, alors que de nombreuses entreprises ont de la difficult\u00e9 \u00e0 offrir les exp\u00e9riences intelligentes et pertinentes r\u00e9pondant aux attentes de leurs clients et leurs employ\u00e9s, notre \u00e9quipe de services professionnels appara\u00eet comme un partenaire de confiance qui a fait ses preuves. Cette comp\u00e9tence est d\u00e9sormais valid\u00e9e par cette importante reconnaissance, en plus des \u00e9loges de plusieurs clients Fortune 500 \u00bb.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">L&rsquo;enqu\u00eate annuelle approfondie de SPI Research s&rsquo;appuie sur une base de donn\u00e9es de plus de 6000 \u00e9quipes de services professionnels pour fournir une analyse approfondie des mesures et des performances en services professionnels. Cette ann\u00e9e, le PS Maturity \u2122 Benchmark de SPI a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les \u00e9quipes les plus performantes ont augment\u00e9 \u00e0 la fois les revenus et les nouveaux emplois tout en excellant dans la satisfaction client et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">La plateforme d\u2019exp\u00e9rience intelligente Coveo analyse les donn\u00e9es et le contexte, et met \u00e0 profit l&rsquo;intelligence artificielle pour personnaliser chaque interaction tout au long des exp\u00e9riences num\u00e9riques d\u2019un utilisateur, rendant les sites web, notamment de commerce \u00e9lectronique, les intranets, les sites de libre-service et applications num\u00e9riques, plus pertinents et plus efficaces. L&rsquo;\u00e9quipe des services professionnels de Coveo joue un r\u00f4le cl\u00e9 en aidant les clients \u00e0 mettre en \u0153uvre notre technologie afin de maximiser les r\u00e9sultats commerciaux, comme l&rsquo;augmentation des revenus, l&rsquo;augmentation de la satisfaction des clients et la r\u00e9duction des frais d\u2019op\u00e9ration. Et l\u00e0 o\u00f9 l&rsquo;\u00e9quipe de Coveo travaille de concert avec ses partenaires int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes, l&rsquo;\u00e9quipe des services professionnels fournit une direction architecturale et une gouvernance pour garantir que ces projets se concr\u00e9tisent efficacement.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Le vice-pr\u00e9sident des services professionnels chez Coveo, Alain Bouchard, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Notre approche est simple : faire de nos clients des h\u00e9ros. Ex\u00e9cuter efficacement la transformation num\u00e9rique d\u2019une organisation est un projet imposant. Nous travaillons avec nos clients \u00e0 chaque \u00e9tape du processus afin que leur transformation soit un v\u00e9ritable succ\u00e8s. Cette reconnaissance est un immense honneur! Elle valide notre philosophie de travail et refl\u00e8te le succ\u00e8s de nos clients \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SPI Research reconna\u00eet Coveo comme l&rsquo;un des plus performants de son benchmark PS Maturity \u2122 annuel Coveo, leader des plateformes d\u2019exp\u00e9riences intelligentes, a \u00e9t\u00e9 reconnu comme l&rsquo;un des \u00ab meilleurs parmi les meilleurs \u00bb dans le secteur des services professionnels. 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