{"id":3157,"date":"2021-07-21T00:00:42","date_gmt":"2021-07-21T05:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/telesystem.ca\/?p=3157\/"},"modified":"2021-08-05T10:43:08","modified_gmt":"2021-08-05T15:43:08","slug":"coveo-nomme-champion-en-empreinte-emotionnelle-pour-la-recherche-dentreprise-selon-le-rapport-2021-de-softwarereviews","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/communiques\/coveo-nomme-champion-en-empreinte-emotionnelle-pour-la-recherche-dentreprise-selon-le-rapport-2021-de-softwarereviews\/","title":{"rendered":"Coveo nomm\u00e9 champion en empreinte \u00e9motionnelle pour la Recherche d\u2019entreprise, selon le rapport 2021 de SoftwareReviews"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 300;\"><strong class=\"caption_subtitle\">21 juillet 2021 | Montr\u00e9al, QC<\/strong> \u00a0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.coveo.com\/fr\">Coveo<\/a>, un chef de file dans les plateformes de pertinence propuls\u00e9es par l\u2019IA qui transforment la recherche, les recommandations et la\u00a0personnalisation\u00a0des exp\u00e9riences num\u00e9riques, a annonc\u00e9 aujourd\u2019hui avoir \u00e9t\u00e9 reconnu comme un champion dans la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.softwarereviews.com\/categories\/enterprise-search\">cat\u00e9gorie Empreinte \u00e9motionnelle du rapport 2021<\/a>\u00a0sur la Recherche d\u2019entreprise de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.softwarereviews.com\/categories\/rewards-and-recognition\">SoftwareReviews<\/a>, une division de l\u2019entreprise de recherche et de conseil en informatique\u00a0<a href=\"http:\/\/www.infotech.com\/\">Info-Tech Research Group<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">Le prix est bas\u00e9 sur la connaissance collective d\u2019utilisateurs r\u00e9els et le placement est bas\u00e9 sur le sentiment des utilisateurs. SoftwareReviews a d\u00e9sign\u00e9 Coveo comme un chef de file, car l\u2019entreprise a re\u00e7u un score de 8,7 CX, ce qui repr\u00e9sente le score de satisfaction complet et agr\u00e9g\u00e9 des utilisateurs finaux.\u00a0Coveo a \u00e9galement re\u00e7u un score d\u2019empreinte \u00e9motionnelle de +92, avec des scores parfaits en mati\u00e8re de respect, de fiabilit\u00e9 et de politiques favorables aux clients.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">D\u2019autres mesures de l\u2019empreinte \u00e9motionnelle dans lesquelles Coveo s\u2019est bien class\u00e9e comprennent :<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li>100 % pour favoriser la productivit\u00e9<\/li>\n<li>100 % en efficacit\u00e9<\/li>\n<li>92 % en \u00e9quitabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 300;\">L\u2019empreinte \u00e9motionnelle rend les donn\u00e9es de SoftwareReviews uniques, car elle inclue des \u00e9valuations de r\u00e9ponses \u00e9motionnelles agr\u00e9g\u00e9es dans les domaines du service, de la n\u00e9gociation, de l\u2019impact du produit, de la r\u00e9solution des conflits ainsi que de la strat\u00e9gie et de l\u2019innovation. Cela cr\u00e9e un indicateur puissant du sentiment g\u00e9n\u00e9ral des utilisateurs envers le vendeur et son produit du point de vue des utilisateurs de logiciels.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">\u00ab Nous sommes honor\u00e9s d\u2019\u00eatre reconnus comme un champion dans la cat\u00e9gorie Recherche d\u2019entreprise 2021 \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Louis T\u00eatu, chef de la direction et pr\u00e9sident du conseil de Coveo. \u00ab De savoir que les utilisateurs trouvent autant de valeur dans notre plateforme de pertinence et dans notre service \u00e0 la client\u00e8le est une le\u00e7on d\u2019humilit\u00e9. Il est rare qu\u2019on utilise une terminologie aussi positive pour parler d\u2019une entreprise de logiciels ou de technologie. Nous sommes reconnaissants de nous\u00a0associer aux meilleures organisations du monde entier pour offrir aux clients et aux employ\u00e9s les meilleures exp\u00e9riences possibles. \u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">\u00c0 propos des prix et des rapports sur les logiciels avec empreinte \u00e9motionnelle de SoftwareReviews :<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">L\u2019empreinte \u00e9motionnelle refl\u00e8te l\u2019exp\u00e9rience globale de la collaboration avec un fournisseur de logiciels et sa plateforme. Les organisations comptent de plus en plus sur les fournisseurs de logiciels pour \u00eatre de v\u00e9ritables partenaires et les aider \u00e0 am\u00e9liorer leurs op\u00e9rations. L\u2019empreinte \u00e9motionnelle vous aide \u00e0 comprendre comment vous pouvez faire confiance au vendeur et compter sur lui pour vous soutenir dans votre relation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">Les prix d\u2019empreinte \u00e9motionnelle de SoftwareReviews r\u00e9compensent les fournisseurs exceptionnels du march\u00e9 des technologies, \u00e9valu\u00e9s chaque ann\u00e9e par leurs utilisateurs. Les meilleurs fournisseurs d\u2019une cat\u00e9gorie de logiciels peuvent recevoir des m\u00e9dailles de champion de l\u2019empreinte \u00e9motionnelle, \u00e0 condition que leurs scores CX et Empreinte \u00e9motionnelle atteignent le seuil de satisfaction suffisamment \u00e9lev\u00e9 des utilisateurs. Des rapports d\u2019\u00e9valuation approfondie des produits sont disponibles sur\u00a0<a href=\"http:\/\/www.softwarereviews.com\/\">http:\/\/www.softwarereviews.com<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">\u00c0 propos de SoftwareReviews :<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\">SoftwareReviews est une division de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.infotech.com\/\">Info-Tech Research Group<\/a>, une entreprise de recherche et de conseil en informatique de renomm\u00e9e mondiale, cr\u00e9\u00e9e en 1997.S\u2019appuyant sur deux d\u00e9cennies d\u2019exp\u00e9rience en mati\u00e8re de recherche et de conseil dans le domaine des technologies de l\u2019information, SoftwareReviews est une source majeure d\u2019expertise et de compr\u00e9hension du paysage des logiciels d\u2019entreprise et des relations client-fournisseur. En recueillant des donn\u00e9es r\u00e9elles aupr\u00e8s de professionnels de l\u2019informatique et d\u2019affaires, la m\u00e9thodologie de SoftwareReviews produit les informations les plus d\u00e9taill\u00e9es et les plus authentiques sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019\u00e9valuation et d\u2019achat des logiciels d\u2019entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>21 juillet 2021 | Montr\u00e9al, QC \u00a0\u00a0 Coveo, un chef de file dans les plateformes de pertinence propuls\u00e9es par l\u2019IA qui transforment la recherche, les recommandations et la\u00a0personnalisation\u00a0des exp\u00e9riences num\u00e9riques, a annonc\u00e9 aujourd\u2019hui avoir \u00e9t\u00e9 reconnu comme un champion dans la\u00a0cat\u00e9gorie Empreinte \u00e9motionnelle du rapport 2021\u00a0sur la Recherche d\u2019entreprise de\u00a0SoftwareReviews, une division de l\u2019entreprise de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3157"}],"collection":[{"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3157"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3158,"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3157\/revisions\/3158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/telesystem.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}